Płatność, wysyłka towaru i zwroty
- Zamówiony towar jest wysyłany do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej współpracującej z naszym sklepem.
- Wysyłany towar jest właściwie zapakowany w folie a następnie w pudełko kartonowe.
- Zwroty zamówionych towarów należy przysyłać na adres: S.C.”JANEX” UL. Elizy Orzeszkowej 24/1 71-564 Szczecin.
- Zwroty towaru należy przysyłać w paczce zwykłej, paczki "za pobraniem" nie będą odbierane.
- Reklamacje wynikające z otrzymania towaru innego niż zamówiony realizowane będą natychmiast poprzez wysłanie właściwego towaru wraz z fakturą dołączoną do przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru podczas transportu rozpatrywane będą na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności listonosza lub kuriera firmy kurierskiej. Reklamacje bez protokołu reklamacyjnego nie będą rozpatrywane.
- Zwrot towaru pełnowartościowego - towar który nie spełni Państwa oczekiwań możecie Państwo odesłać na adres jak w punkcie 3. Towar taki powinien być w stanie nie naruszonym , nie powinien nosić śladów użytkowania. Nie może być w żaden sposób uszkodzony a także musi być zapakowany w oryginalne opakowanie. Do paczki zwrotnej należy dołączyć rachunek który powinien być podpisany z dokładną datą i dopiskiem zwrot oraz podać nr. konta na które należy przelać środki.
- W przypadku zwrotu towaru pełnowartościowego koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu towaru z powodu błędnej wysyłki przez sklep lub też zwrotu z protokołem reklamacyjnym koszt przesyłki zostanie zwrócony.
- Za towar nie odpowiadający warunkom zwrotu środki nie zostaną zwrócone. Ponowne wysłanie towaru do klienta będzie możliwe po opłaceniu ponownej wysyłki w wysokości 10 zł.
- Środki za zwrócony towar po pozytywnym odbiorze przez sklep będą przelane na konto podane przez Państwa.